电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
下面一起来看看吧。装修公司牛推销话术针对已交房的小区:开场一(交房半年以上):您好!XXX先生/女土。
强调服务质量和售后服务:我们公司一直以来都非常注重服务质量和售后服务,我们会为客户提供全程跟踪服务,确保装修过程顺利完成,并在装修后提供完善的售后服务。
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话术例子:业务员:您好,xx先生/女士好,告诉您一个好消息,我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,对您而言有很多的好处的,直接为业主提供的装修服务,由于业主会很关心优惠活动,很大的几率是愿意继续听下去。
客户回答 (1)要装修的话务员:刚好我们公司在星期六有一场家装经典设计咨询会,请问您来2位还是1位?我提前帮你预留好位置,因为这次人员比较多,最好来之前讲房子的户型图带上。
“我目前不装修/没有装修计划”电话销售:“请问您打算什么时候装修呢? ”“不知道,目前没有打算”(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。
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问候客户并介绍公司:您好,我是XXX装修公司的电销人员,我们是一家专业的装修公司,提供全方位的装修服务。
电话销售内容要注意几点:介绍自己的身份,是哪家装修公司?掌握的客户的精准信息,房屋面积、户型等。打电话的目的是什么?可以为客户提供什么样的装修服务,公司有哪些特点。
\x0d\x0a\x0d\x0a在装修了:您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个方案,也好让您做个比较。
答已经装了/就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)话术四(交房不久):您好!**先生/女土。
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