医惠宝客服电话（医惠his）

2023年度南京医惠保1号参保相关问题及解答

谁可以投保2023年度“江苏医惠保1号”？“江苏医惠保1号”面向我省所有参保人员，不限参保年龄、健康状况、既往病史、职业类型等，江苏省直及其13设区市的城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险参保人员均可以购买。

是否能一站式理赔：没有采取开通一站式理赔服务，不能在医院窗口结算，采取的是线上理赔。从这个方式看江苏医惠保1号2023是真的，不用质疑，政府监督和指导，医保卡参与，但是没有开通直付结算模式。

江苏医惠保1号不限参保年龄、既往病史、职业类型、健康状况均可以购买，在保障基本医保目录范围内，个人自付超过1万元部分，可赔付70%。江苏省基本医保参保人员在2022年2月28日24点前投保的，没有待遇赔付等待期。

江苏医惠保1号的投保方法如下：选择在线下的承保公司办理投保业务。直接拨打承保公司的官方热线办理投保业务；通过各设区市医保公共服务平台、微信、支付宝以及共保体11家保险公司APP或线下销售渠道投保。

河北冀惠保怎么申请理赔

1、在微信上打开冀惠保公众号主页，点击主页底部保障详情。在保障详情页面弹窗里点击理赔须知进入。进入理赔须知页面，按照页面中的指南申请，填写个人信息以及理赔与原因等，点击提交。

2、报案：被保险人可在发生疾病或住院时，拨打冀惠保的报案电话，或通过到中国人民财产保险股份有限公司河北省分公司营业网点进行报案。

3、冀惠保怎么理赔？住院医疗医保内费用，拨打保险公司热线电话申请，或至中国人寿财产保险股份有限公司河北省各营业网点申请理赔。准备好相关理财资料，将理赔申请书及理赔材料邮寄至社会医疗保险所在地的中国人寿财险营业网点。

4、河北冀惠保理赔直接拨打承保公司中国人民财险、中国人寿财险客服电话955195519转2申请，根据要求提供齐全的理赔资料，审核通过后，理赔金会在3-30天之间到账受益人收款账户。

医惠保1号如何理赔

然后保留所有与就医相关的单据和发票原件，包括但不限于住院/门诊收费票据、费用清单、病历资料、医保结算单等；登录“江苏医惠保1号”微信公众号或官方指定平台，按照指引上传相关资料进行理赔申请。

线上申请：关注并登录江苏医惠保1微信公众号，点击底部菜单栏服务中心，理赔服务，根据提示填写并上传材料。

参保人在出院后可通过“江苏医惠保1号”微信公众号提交理赔，快赔只需填写个人信息，一般无需上传理赔材料。点击菜单栏-服务中心-理赔申请，根据提示填写，保险公司在收到申请后，审核无误后将快速完成赔付。

江苏医惠保1号的医保内和医保外保障责任是采用分段报销的，其报销规则为：基本医保范围内保障责任：医疗费用扣除1万免赔额后，10万以内（含10万）的部分按65%报销；10万以上的部分按77%报销。

报销标准如下：基本医保范围内的报销：年度免赔额为46万元，超过免赔额以上至10万元以内（含10万）部分，按照百分之50的比例进行赔付，超过10万元以上部分，按照百分之77的比例进行赔付。

江苏医惠保1号投保人写错了怎么办

1、该情况可以通过江苏医保云app、微信公众号、在线办理等方式修改。江苏医保云app：在江苏医保云app页面，选择医惠保项目，然后在医惠保页面，选择查看我的订单，在这里可以修改需要的投保人信息，提交保存变更申请。

2、投保人身份证号码填错了，可以提供正确的身份证信息，去联系保险公司修改。可以有以下三种方式：第一，到购买保险的保险公司柜面客服去做身份号码变更（保险公司的保全服务就是为客户办理信息变更）。

3、亲亲，根据您的问题做出以下仅供参考：医惠保投保人填错了更改方法：医保缴费修改参保人，需要打开人社局网站，点击个人社保网上服务。填写账户和密码进行登录。点击在线办理，参保信息修改。再点击个人基本信息变更。

4、江苏医惠保投保人投错了有事 只要是在十天犹豫期内都是可以退保的，犹豫期之外的，要协商，像你这样的，关系填错了，保险公司会给你更改，但不会退保费的。

5、您好，亲！很高兴为您解购买了江苏医惠保一号，提交系统确认之后，就不能更改投保人信息了。你想要变更投保人的话，你只有把自己买的那个江苏医惠宝一号给取消掉，再重新购买。

6、医惠保，如果填错了的情况下，你可以直接在页面找到他们的客服人员，客服人员可以看到你的后台数据，而且真的是弄错了，他们就可以帮助你修改信息。

江苏医惠保1号投诉不处理怎么办

可以网上投诉或者举报。可以把相关投诉内容发送到邮箱：yhb_cs@jsyhb.com.cn去要求申诉。还可以在第三方平台上举报，或者联系本地保险监督管理机构向其反映问题，要求有关当局依法处理。

拨打客服电话。医惠保1号是一款商业补充医疗险，不限年龄、户籍和职业，只要有江苏省的医保就能买，医惠保1号支持线上申请理赔，如无法线上理赔，拨打统一客服电话咨询线下服务路径。

医惠保1号理赔时间很长，可以采取以下措施：联系保险公司客服：您可以拨打保险公司客服电话，询问理赔进度和原因，了解具体情况。

具体可拨打江苏医惠保1号专属服务热咨询。可以通过登录“江苏医惠保1号”在线申请理赔；也可以在11家保险公司营业点申请理赔。免赔额是商业补充医疗保险的“专门用语”，类似于基本医保的“起付线”。

可拨打客服电话4000651066进行投诉。