定制家具电话销售话术：（定制家具电话销售话术技巧）

定制家具讲解话术

1、迅速建立信任：态度诚恳，用心聆听，站在或坐在顾客左边记笔记，眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔，重新确认客户所讲内容，不明白时追问，停顿3～5秒后开始说话。 赞美顾客，加强信任：如“您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽”，或“您真的很与众不同；我很佩服您”。

2、提供个性化服务时，可以深入了解客户的需求和喜好，为他们量身定制家具。例如，可以根据客户的房间布局、装修风格和个人偏好，设计符合客户需求的家具款式和尺寸。通过这样的服务，可以让客户感受到你的用心和专业，从而建立长期的合作关系。引导客户决策时，可以采用一些技巧。

3、话术：您好，欢迎咨询我们的全屋定制服务。我们专注于为您打造个性化、舒适且实用的家居空间。请问您对全屋定制有哪些具体需求或期望？我会根据您的想法，为您提供专业的建议和解决方案。了解客户需求 在全屋定制的过程中，了解客户的需求是至关重要的。

全屋定制家居专业销售话术

话术一：我们的产品EO级0甲醛，你放心！如果你去选购和对比全屋定制商家的时候，销售员跟你各种推销说我们的产品什么国标、欧标、EO级、E1级等等，各种专业术语的最终目的告诉你，我们产品0甲醛。你需要做的就是淡定，不要冲动消费。没有0甲醛的产品，只是甲醛含量低于某个等级在相对安全的范围内而已。

利他为主 销售过程中，应以客户的利益为先，真诚地为客户着想，让客户感到被重视，从而建立信任关系。情景应对 当客户提出质疑时，销售人员应通过情景化的回应来解决客户的担忧，增强客户的信任感。

购买我们的家具，拥有一个舒适安静的家。我们售卖的家具既精致又实用，既能满足您的空间需求，又能丰富您的家庭生活。根据您的需要，我们可以提供各类家具的定制服务。我们的家具是精心为您打造的，具备高质量，环保以及个性化的特点，满足您的各种家装需求。

家居导购接待客户话术

1、您对我们展示的家居用品感兴趣吗？如果您需要一些介绍或说明，我将很乐意提供帮助。记住，用亲切、友好的口吻和客户交流，给客户留下积极和愉快的印象，并提供有用的建议。在与客户交流时，要保持专业，耐心解答他们的疑问，帮助他们找到心仪的商品。

2、生客卖的是礼貌 王小姐是第一次来这家家装店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。

3、卖家具的销售技巧和话术如下：微笑打招呼 这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其实并不是一件容易的事，就拿微笑来说，很多导购是“皮笑肉不笑”，即不是发自内心的、真诚的笑。

定制家具营销话术技巧

1、赞美顾客，加强信任：如“您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽”，或“您真的很与众不同；我很佩服您”。 问问题的方法：了解顾客目前使用什么品牌的家具，对现有家具是否满意，是否了解家具功能，是否有改进需求等。问问题时，用简单、易回答的问题，事先想好答案。

2、购买我们的家具，拥有一个舒适安静的家。我们售卖的家具既精致又实用，既能满足您的空间需求，又能丰富您的家庭生活。根据您的需要，我们可以提供各类家具的定制服务。我们的家具是精心为您打造的，具备高质量，环保以及个性化的特点，满足您的各种家装需求。

3、电话销售技巧 应对：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。 （4）“你把资料寄过来，让我先看看再说。” 电话销售技巧 应对：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。

4、家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己的眼色判断啦。

5、提供专业的售后服务：在销售过程中，要向客户保证提供完善的售后服务，例如提供免费维修、更换等服务，以提高客户的满意度和忠诚度。

6、**搭配建议**：根据客户的需求和空间情况，提出合适的家具搭配方案，展示整体效果，让客户更容易产生购买欲望。 **促销活动**：适时介绍店内的促销活动和优惠政策，吸引客户关注，促使客户更快决策购买。

家具话术经典语句

关于家具话术经典语句如下：我们不是艺术家.只是将艺术融入家，江阴星家居，四栽品质同行。看家具，来月星，品种多；选家具，来月星，款式新；买家具，来月星，价格优。完美家居生活从月星家居开。你不忘初心，爱家爱生活爱健康，月星家居不变初心，帮你圆最纯真的梦。

以下是一些常用话术 我们的家具是精心为您打造的，具备高质量、环保以及个性化等特点，满足您的各种家装需求。 根据您的需要，我们可以提供各类家具的定制服务。 我们售卖的家具既精致又实用，既能满足您的空间需求，又能丰富您的家庭生活。 购买我们的家具，拥有一个舒适、安静的家。

欢迎光临！我是家具销售员，您需要帮助吗？这句话是一个友好的打招呼，表明你是家具销售员，愿意提供帮助。 我们店内有各种风格的家具，您感兴趣的是哪一类？通过询问客户的兴趣所在，能够更好地了解客户的需求并针对性地提供推荐。

促销优惠：如果您现在购买这款家具，我们可以提供一个优惠的价格，让您得到更好的价值。 添加紧迫感：这款家具非常受欢迎，现在库存不多，如果您想买的话，最好尽快行动。 确认客户购买：那么请问您想购买这款家具吗？我们可以立即为您处理订单并安排送货安装。

顾客：你们是什么品牌？导购员：这是中国十大家具品牌之一xx家具您一定知道是吗？（普通导购员会直接xx家具）2顾客：是哪里产的？导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。

迅速的建立信任家具话术经典语句： ⑴看起来像这个行业的专家。 ⑵注意基本的商业礼仪。 ⑶顾客见证（顾客来信、名单、留言） ⑷名人见证（报刊杂志、专业媒体） ⑸权威见证（荣誉证书） ⑹问话（请教） ⑺有效聆听十大技巧： ①态度诚恳家具话术经典语句，用心聆听。 ②站∕坐在顾客的左边记笔记。

背熟10句家具销售话术

我们每一款家具都以低价、质优 而销售，是您家居的理想选择。 您若想灵活解决家居布置的问题，可尝试选择我们的可拆改家具。 我们的家具设计精巧实用，给您的家居带来活力和时尚感。 无论是现代装修风格还是新中式家居，我们都提供优质的家具选择，改善家居空间环境。

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顾客：你们是什么品牌 导购员：中国十大（著名）家具品牌，XXXX家具，您一定知道是吗？（普通销售导购员会直接XXXX家具）顾客：是哪里产的？导购员：国内家具生产规模最大的企业之一XXXX家具制作有限公司，在XX省XX市。

我们不是艺术家.只是将艺术融入家，江阴星家居，四栽品质同行。看家具，来月星，品种多；选家具，来月星，款式新；买家具，来月星，价格优。完美家居生活从月星家居开。你不忘初心，爱家爱生活爱健康，月星家居不变初心，帮你圆最纯真的梦。