移动公司销售话术（移动公司的话术技巧）

10086客服话术沟通技巧

1、友善热情的问候语 在接待客户时，要热情、友好，用亲切的语气问候客户，让客户感受到你的诚意和关心，从而建立良好的客户关系。

2、客服话术沟通技巧有不到万不得已则不出现否定形式、在沟通中要带有目的和结果的去说话、保持沉默、主动表达帮助客户的意愿、说好听的话、懂得道歉等。

3、电话客服沟通技巧有不以自我为中心、认真听取别人的谈话、要注意把握对不同的人说话的态度、掌握“授”与“受”的分寸、邀请与参与等。

4、客服售后处理及话术技巧如下：照顾顾客的情绪，感同身受 您别生气，我很理解您现在的心情。您先别着急，我一定竭尽全力帮您解决这个问题好吗。实在是抱歉，给你带来这么多麻烦了。

关于手机的销售技巧

手机销售技巧介绍 篇1 真心实意为客户着想 顾客进店的时候，不要急着问顾客要买什么手机、买不买手机，也不要急着给顾客推销手机，那样顾客会反感。因为卖机就像谈恋爱，双方都还没了解就说爱不爱，不符合常理。

手机销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

没有卖不出的手机，只有卖不出手机的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气！ 1一流手机销售员——卖自己；二流手机销售员——卖服务；三流手机销售员——卖手机；四流推销员——卖价格。

有效的开场白，热情的服务，礼貌的手势动作，简洁的又利索的业务解销售是一门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的，而且是可以规范的。

\x0d\x0a\x0d\x0a把顾客留在自己柜台前的技巧：\x0d\x0a一：面带微笑，主动招呼，建立联系。\x0d\x0a二：建立销售氛围\x0d\x0a三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。

示范接近法： 利用演示示范展示手机的功能， 结合一定的语言， 接近顾客。

移动专员打电话给顾客说提升套餐送手机要怎么说容易让人接受

提供选择和灵活性：您可以提供客户多种选择和灵活性，例如可以选择不同的套餐和不同的免费手机型号。这可以让客户感到更有掌控感，也可以帮助您更好地满足客户的需求。

友善热情的问候语：接待客户时，要热情、友好，用亲切的语气问候客户，让客户感受到你的诚意和关心，从而建立良好的客户关系。 快速回复：作为移动客服，快速回复客户的问题或者解决问题是最大优势。

此外，赠送的手机可能有一些限制，比如不能转让给他人，或者需要在一定的时间内持续使用移动公司的服务。再者，你需要确认这个电话的真实性。不法分子可能会利用这种“免费赠品”的骗局来获取你的个人信息或者进行诈骗。

另外，赠送的手机通常会预装中国移动的相关应用和服务，这也是一种推广方式。然而，消费者在接受这种免费赠送的活动时，也需要注意一些事项。首先，要确认活动的真实性。

移动套餐推销口语技巧有哪些

强调优惠活动：现在我们有一个优惠活动，只需要在您现有的宽带套餐基础上加一点钱就可以升级到1000M，非常划算。 提供帮助：如果您有任何疑问或者需要帮助，可以随时联系我们，我们会竭诚为您服务。

电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。语气亲切，结尾可适当地问：请问您的问题我是否解答清楚，释放要慢，停2秒再挂。

先生/女士，您的移动套餐已经过时了，现在有一个更好的选择。我们有一个新的套餐，可以提供更高的数据流量、更多的通话时间和更多的短信，而且价格也非常合理。

移动外呼营销话术技巧如下：让自己处于浅笑状况，浅笑地说话，声响也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中天然就变得更有亲和力，让每一通电话都坚持最佳的质感，并协助你进入对方的时空。

首先需要非常熟悉手机卡的介绍，套餐、优势，以便能与客人说清楚手机卡。另外就是培养口才与推销技巧，这方面需要多练习。