手机银行适老化改造（银行 适老化）

商业银行开展适老化金融服务的重要性

1、加快老年人网上金融服务转型，通过推出老年人手机银行、提供一键进入人工坐席等服务，提高老年人金融服务的友好性和便捷性；不断丰富适合老年人的金融产品，加快布局健康养老体系；开展金融知识教育活动，提高老年客户的金融素养。

2、在产品研发过程中，保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、优化互联网应用适老化改造。

3、共富专员的重要作用 在金融服务适老化改革中的作用随着人口老龄化的加剧，金融服务适老化改革成为了银行业的重要任务。在这个过程中，共富专员发挥了关键的作用。

4、投资理财等合理金融服务需求，重点围绕商业性突出、盈利能力突出的养老机构合理融资需求，通过银行信贷、信托产品和融资租赁等方式为养老机构提供融资支持，为符合条件的养老机构挂牌上市、发行债券等提供金融支持。

5、面向老年人的智能金融服务，银行要保留传统的业务处理模式。无法适应智能设备的老年人客户仍可以选择他们熟悉的传统模式来处理相关业务。

6、践行金融温度，共创养老金融服务新篇章 兴业银行上海分行将继续坚守金融工作的政治性和人民性，深化养老金融服务，不断提升适老化服务水平。

5个案例总结,APP「适老化」到底该如何设计?

设计者还需关注老年人的认知特点，如记忆力减退，因此需要提供字号调节选项，同时避免过多的单个图标，确保文字描述的清晰。在操作上，采用大触控区域，减少滑动操作，增加语音确认和二次确认机制，降低误操作风险。

推动网购平台适老化改造。上网购物，量身定制的“长辈模式”让老年人退换货更方便。

那么app适老化设计就是要逐渐开发老年版的手机软件。老年版的app要有几个硬性要求，第一个就是软件内部的字体字号要大，间距要大，对比度要强，验证码什么都要大，要保证中老年人一定要看得清字。

防滑浴室伴侣 - 洗澡椅考虑到老年人洗澡时的脆弱，洗澡椅成为必不可少的保障。尤其是可折叠设计，如墙边折叠洗澡凳，既节省空间又确保安全，让沐浴成为轻松享受。

设计适老化家居需要考虑老年人的身体特点和日常需求，以下是一些建议： 安全性设计：确保家居环境的安全性，避免跌倒和其他意外事故的发生。

以北京海淀区南二社区为例，这是北京市首个老旧简态小区适老化改造试点，从适老居住环境、出行环境、健康环境、服务环境、敬老社会文化环境营造五大方面进行了适老化改造。

手机银行迎来新一轮升级

“手机银行的功能似乎很复杂。事实上，它由三个块组成。第一块是金融服务，是银行的老本行。以支付结算为例。招行手机银行升级后，从简单的交易查询升级为交易分析。”徐文浩说。

首先登录手机银行app，在设置功能页面里面。其次找到关于账号，点击进入检查最新版本。最后确定该功能键之后，系统就会自动对手机银行升级。

中国银行手机银行可以通过以下几种方式进行升级： 自动更新：中国银行手机银行应用程序会自动检测并下载最新版本，用户只需同意安装更新即可。 手动更新：用户可以在应用商店或中国银行官方网站上下载并安装最新版本的应用程序。

年11月18日至11月20日进行系统焕新升级。湖南银行手机银行客户端在2022年11月18日至11月20日期间暂停所有业务受理，进行系统焕新升级。

方法1：第一步，打开手机并在桌面上找到appstore图标，点击进入。第二步，进入商店主页后点击下方的搜索选项。 第三步，在搜索页面下的输入栏中输入中国银行。

手机银行升级是银行系统为了进一步优化，功能方面更健全，让客户用的更方便，总之系统升级是方便大家的。手机银行是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。

银行适老化服务举措是什么?

除了在分行安排员工指导外，一些银行还应增加老年人专用设施，例如提供老花镜、爱心轮椅、手机充电、洗眼镜机等，为上门服务的老年人提供服务，让银行的技术意识充满了温度。

为推进适老金融服务建设，打造“值得信赖、受人尊敬”的银行机构，民丰农商银行要求各营业网点优先服务老年人。对于需要亲自办理，但因特殊原因不能前来的老年客户，网点会提供移动设备上门服务。

你好，为老年群体服务方法如下：农业银行坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，根据《指引》，明确营业网点要主动为老年人或不具备使用智能设备条件的群体提供传统柜面等服务，实现更主动、适需、贴心的服务。

银行适老化服务创新

在现有上海银行老年服务网点和无障碍环境建设网点的基础上，计划新建两个无障碍环境建设网点，以提升全行网点的适老特色。

打造线上、线下适老化服务平台，帮助老年客群融入智慧生活平安银行以打造智能化零售银行为目标，在数字化转型的过程中不忘初心，持续聚焦包括老年群体在内的客户，着力提供更好的金融产品和服务体验。

提升服务水平“适老”服务更具温度，强化宣教引导“适老”服务更具广度。