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手机银行适老化改造（银行 适老化）

admin8个月前 (04-28)34
手机银行适老化改造（银行 适老化）
商业银行开展适老化金融服务的重要性 1、加快老年人网上金融服务转型，通过推出老年人手机银行、提供一键进入人工坐席等服务，提高老年人金融服务的友好性和便捷性；不断丰富适合老年人的金融产品，加快布局健康养老体系；开展金融知识教育活动，提高老年客户的金融素养。2、在产品研发过程中，保留和改进传统金融服务方...

手机银行适老化改造（银行适老化服务流程）

admin10个月前 (02-20)65
手机银行适老化改造（银行适老化服务流程）
国家如何破除老年人智能鸿沟? 1、培训帮扶：加快老年人数字脱盲步伐，搭建助老多方联动机制。组织专家学者、行业机构开展老年人数字脱盲公益性培训，鼓励亲友、村社区、老年协会、志愿者为老年人运用智能产品提供帮助，让老年人共享信息化发展成果。2、增加数字基础设施建设：数字基础设施建设是消除数字鸿沟的重要手段...

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